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食客在饭店内吃出苍蝇店方表示在所难免《新闻》

发布时间:2020-09-14 23:41:24 阅读: 来源:屏蔽泵厂家

网导读:本来父亲生病,家里人已经忙得团团转,可没想到在酒店吃饭又吃出个死苍蝇,店方还表示,吃出苍蝇不可避免。

沈阳市民吴女士,就在沈阳高德海鲜舫二部遭遇了这样的烦心事。

15日,高德海鲜舫二部相关负责人证实确有此事,并表示可以给消费者免单。

招待亲友吃出死苍蝇

我父亲住院手术,亲属特意从国外回来探望老人,中午招待亲属吃饭刚一动筷子,就吃出一个死苍蝇,等了2个多小时,饭店也没给处理明白,真是太憋气了!15日上午9时许,沈阳市民吴女士向辽沈晚报、聊沈客户端投诉。

她介绍,10月13日中午12时许,自己带着从国外回来探望父亲的亲属,来到位于沈阳市皇姑区崇山路上的高德海鲜舫二部就餐。饭菜上来后,大伙刚吃几口,就在一盘肘子里吃出了一个死苍蝇。

当时别提有多恶心了,全家人都没了胃口,一桌子菜谁也不吃了。吴女士介绍,当时国外回来的亲属有急事饿着肚子就先走了,留下自己和高德海鲜坊二部交涉。

等待2小时仍没得到满意答复

吴女士回忆,当时自己找来服务员,服务员表示需要经理来解决,于是在等待了大约半个小时后,一名自称是高德海鲜舫二部大堂经理的人出面协调此事。对方表示,菜品里有个苍蝇不可避免,可以将有苍蝇的菜品换成另外一道新菜。

对于这样的解决方式,吴女士并不认可,她认为因为这个苍蝇,已经影响到全家人吃饭的心情和对高德海鲜舫二部食品安全的信任,所以要求免单处理。

当时所有的菜品,我们基本上都没怎么吃,(菜)刚上来就发生这样的事,大家真的是没心情吃下去了,大堂经理连个道歉都没有,这样的服务我们很难接受。吴女士表示。

大约15分钟后,一名自称是高德海鲜舫二部厨师长的男子出面表示可以赠送吴女士一只烤鸭打包带走,但其他饭钱还是要正常收取。

又过了20分钟,一名自称是楼面经理的人出面,同样以打包一只烤鸭为解决方式。

由于双方言语不和,最终也未能达成共识。

随后,吴女士以全价384元的价格埋单。

店方表示天气太热在所难免

15日下午2时许,吴女士再次来到高德海鲜舫二部,在饭店门口向辽沈晚报、聊沈客户端记者展示了当天在高德海鲜舫二部就餐时吃出死苍蝇的图片。

针对此事,高德海鲜舫二部相关负责人表示,当天自己并不在店内,对吴女士投诉的事情不是很清楚。吴女士拿出当天在高德海鲜舫二部就餐后所开具的发票,该负责人表示,发票不能证明什么,不能证明你照片里的苍蝇就是从我们这里吃出来的。

当辽沈晚报、聊沈客户端记者表示,是否可以找来当天接待过吴女士的3名相关工作人员了解情况时,该负责人表示3人当天都放假回老家了,联系不上。

在记者离开高德海鲜舫二部时,该负责人改口表示,确实发生过吃出苍蝇的事,天气太热在所难免。

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