大連城市公共交通業(yè)創(chuàng)立于1909年，已有百余年的歷史。2006年7月，市政府批準(zhǔn)成立大連公交客運集團(tuán)。集團(tuán)公司注冊資本30.4億元人民幣，總資產(chǎn)規(guī)模71.13億元人民幣，職工總數(shù)11899人。主要經(jīng)營城市有軌電車、快速公交、公共汽車、小公共汽車、旅游客車、出租汽車等客運交通以及公交IC卡、公交廣告、車輛維修、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店等項目。同時，還承擔(dān)大連市多項重大公共交通工程建設(shè)任務(wù)，是我國目前唯一的集客運經(jīng)營和工程建設(shè)為一體的特大型國有公交企業(yè)。集團(tuán)公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立了“二級核算、三級管理”的組織管理體系，下設(shè)16個分（子）公司。

    其中201路作為最具有歷史色彩的公交線路，可追溯到1909年，大連作為中國內(nèi)地唯一一個有軌電車歷史未曾中斷過的城市，201路不僅保留了部分產(chǎn)于20世紀(jì)30年代的有軌電車，還在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初研發(fā)生產(chǎn)了現(xiàn)代有軌電車。

    截止目前，公交集團(tuán)擁有大連市和瓦房店市164條公交線路經(jīng)營權(quán)（市內(nèi)公交線路143條，瓦房店公交線路20條）。其中，市內(nèi)常規(guī)大公交線路81條（含無軌電車線路1條，有軌電車線路2條），小公汽線路38條，社區(qū)巴士8條，旅游線路2條，夏季旅游線路4條；此外還開通了定制公交線路113條，機(jī)場商務(wù)快線3條。

    公交集團(tuán)日運營里程50萬公里，日均客流量237萬人次，線路總長度公里1960.15公里（不含瓦房店201.1公里），線網(wǎng)長度為452.44公里，線網(wǎng)密度為3.56公里/平方公里，公交站點5339個，公交站點300米覆蓋率位為84.6%，500米覆蓋率為92%。 萬人擁有公交車20.4臺，乘客滿意率97.5%。

    企業(yè)榮譽(yù)：

    1．2009年4月被中華全國總工會授予全國五一勞動獎狀。    

    2．2012年10月被中華人民共和國交通運輸部授予全國城市公共交通“十佳先進(jìn)企業(yè)” 。

  　3．2012年12月被中華人民共和國交通運輸部授予 2010—2011年度全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口。   　

    4．2012年12月被中華人民共和國交通運輸部授予交通運輸部文化建設(shè)示范單位。

    5．2013年4月被市政府授予大連市2012年度社會管理綜合治理暨平安創(chuàng)建工作優(yōu)秀單位。       　　   

    6．2013年11月被省公安廳授予“十二運”安全保衛(wèi)工作集體一等功 。          

    7．2014年5月被共青團(tuán)中央授予全國五四紅旗團(tuán)委。 

    8．2015年12月被遼寧省公安廳授予2014年全省企業(yè)事業(yè)單位安全保衛(wèi)工作集體一等功。                        

    9．2016年2月被中央精神建設(shè)指導(dǎo)委員會授予全國文明單位。

    10.2017年6月榮獲“大連市十佳環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

 一、結(jié)合供給側(cè)改革，打造品類齊全公交產(chǎn)品

    大連公交集團(tuán)結(jié)合供給側(cè)改革，打造品類齊全公交線路產(chǎn)品，本著“以市民出行為導(dǎo)向，乘客滿以為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨，根據(jù)地域特點，實行快、干、支、微、定制等多品類共計9種公交運營形式，滿足市民多樣化的出行需求。

    （一）社區(qū)巴士線路

     本著解決市民“最后一公里”出行難題的宗旨，規(guī)劃發(fā)展8條社區(qū)穿梭微型線路，進(jìn)入深街小巷，大量道路資源因此得到釋放，社區(qū)居民出行難問題得到很好解決。

    （二）定制公交線路

     公交集團(tuán)在“市民有需求，我們有能力”的基礎(chǔ)上，利用閑置運力開展定制公交業(yè)務(wù)，滿足市民個性化出行需求，通過信息化的方式定制公交線路，一方面緩解了早晚高峰時候公共交通的壓力，另一方面有效的彌補(bǔ)公共交通的不足，改善和提高大連市公眾公交出行質(zhì)量，目前已開通定制公交線路共計113條。

    （三）公交快線

    以大站快車方式運營的線路共10條，選擇大站?？?，一些人流量少的公交車站不會?？浚峁└咂焚|(zhì)、高效率的公交運輸服務(wù)。

    （四）電車線路

     大連作為中國內(nèi)地唯一一個有軌電車歷史未曾中斷過的城市，公交集團(tuán)目前擁有有軌線路2條，無軌線路1條，其中201路依然保留著16臺有著80年歷史的DL3000型有軌電車，同時作為運營時間最長的公交線路，單日運營時間達(dá)到19小時50分鐘。

    （五）快讀公交（BRT)線路

    利用現(xiàn)代化公交技術(shù)配合智能交通和運營管理，開辟隔離型公交專用道和建造新式公交車站，部分車輛采用18米級交接車輛運營，實現(xiàn)長線路、大容量、高效率的公交運輸服務(wù)模式，此線路與9路、35路、405路、414路實行部分站點免費換乘，提高道路利用率，并加快車輛周轉(zhuǎn)，增加客流運輸效率。

    （六）旅游線路

     為方便來連游客的觀光需要，公交集團(tuán)開辟環(huán)城旅游線路2條，途徑棒棰島、老虎灘、星海廣場、跨海大橋等大連市內(nèi)著名景點，線路實行當(dāng)日一票制，憑票據(jù)可不限次數(shù)乘坐此線路。同時為了方便市民親海，每年7月20日至8月31日開通4條夏季臨時旅游線路。

    （七）機(jī)場商務(wù)快線

     為完善周水子國際機(jī)場公交配套，開通了3條機(jī)場商務(wù)快線。

    二、以親情服務(wù)為理念，傾情打造濱城“流動的家”

    作為城市公交企業(yè)，從本質(zhì)上講就是為乘客服務(wù)的，乘客是公交生存之基，活力之源，發(fā)展之本，大連公交客運集團(tuán)公司就把“大連公交，您流動的家”作為服務(wù)理念，把傾力打造優(yōu)秀公交作為工作的重點。通過開展多樣化系列活動，積極鼓勵和倡導(dǎo)員工樹立“家”的概念，履行“家”的責(zé)任，將人情、友情和親情融入到公交服務(wù)全過程，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，展現(xiàn)了公交職工可親可敬的精神風(fēng)貌，提高了公交集團(tuán)的美譽(yù)度，贏得了社會各界和廣大市民對公交的關(guān)心、理解和支持，2017年大連公交乘客滿意率達(dá)到97.5%，而且進(jìn)一步激發(fā)了公交職工服務(wù)乘客，回報社會的工作熱忱，產(chǎn)生了內(nèi)鑄企業(yè)精神，外塑企業(yè)形象的雙重效果。

    三、禮讓行人，引領(lǐng)大連新風(fēng)氣

    集團(tuán)公司開展的“文明行車，禮讓行人”活動，以把行人當(dāng)親人，換位思考的教育理念，體現(xiàn)大連公交駕駛員“禮讓行人展素質(zhì)，一個手勢顯風(fēng)度”的精神面貌，為廣大市民乘客營造良好的安全客運服務(wù)環(huán)境。在城市文明交通建設(shè)中，起到了帶頭引領(lǐng)作用，以實際行動向社會傳遞文明交通理念，展現(xiàn)公交職工文明行車新形象，進(jìn)一步推進(jìn)大連市精神文明建設(shè)，為大連全國文明城市做出新的貢獻(xiàn)。

    四、緊跟環(huán)保步伐，打造綠色公交

    積極響應(yīng)、貫徹落實國家新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建“公交都市”為契機(jī)，不斷推進(jìn)綠色公交的發(fā)展，堅決打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，截止目前，公交集團(tuán)擁有公交車輛共3900臺，其中純電動、混合動力、LNG等新能源、清潔能源車輛占比達(dá)到71%。

    五、成本規(guī)制，為公交事業(yè)快速發(fā)展提供有力保障

    公交作為一個非營利性的民生行業(yè)，為促進(jìn)財政增加資金投入力度等政策措施的出臺及實施，改善公交企業(yè)經(jīng)營局面和財務(wù)狀況，實現(xiàn)公交企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，2017年公交集團(tuán)正式啟動成本規(guī)制程序，為公交事業(yè)快速發(fā)展提供了有力保障。